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Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Acerca del zoo Taronga de Sídney

¿Está abierto todos los días el zoo de Taronga?

Sí, el zoo Taronga de Sídney abre todos los días del año, incluidos los festivos.

¿A qué hora abre y cierra el zoo?

El zoo abre de 9.30 a 16.30 horas, y la última entrada es a las 15.30 horas.

¿Es necesario reservar billetes con antelación?

Se recomienda reservar las entradas por Internet para asegurarse una plaza y entrar más rápidamente.

¿Cuánto tiempo debo esperar para una visita?

La mayoría de los visitantes pasan al menos 4-5 horas explorando el zoo, pero se puede pasar fácilmente el día entero.

¿Puedo llevar mi propia comida?

Sí, se permite comer fuera y hay zonas de picnic por todo el zoo.

¿El zoo es accesible para sillas de ruedas y cochecitos de niños?

Sí, el zoo dispone de rampas, ascensores, aseos accesibles y alquiler de cochecitos.

¿Cómo llegar al zoo de Taronga?

Puede llegar al zoo en ferry desde Circular Quay (12 minutos), en autobús desde la estación de Wynyard, en coche (con aparcamiento de pago) o recorriendo a pie el Parque Nacional del Puerto de Sídney.

¿Puedo ver koalas de cerca?

Sí, los koalas son una de las atracciones más destacadas del zoo. Hay encuentros especiales disponibles por un precio adicional.

¿Apoya la conservación la visita al zoo?

Sí, cada entrada apoya directamente los programas de conservación locales y mundiales de Taronga.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

Este sitio web ofrece entradas oficiales para el zoo de Taronga, pero no es el sitio web oficial del recinto.

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Póngase en contacto con nosotros

Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

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